Ob im Krankenhaus, in der Praxis, in der Beratung oder im Coaching: Immer wieder erleben wir Gespräche, die nicht so verlaufen, wie wir es uns wünschen.

Wir geben unser Wissen weiter, machen Vorschläge, motivieren – und trotzdem bleibt Veränderung aus.

Das kann frustrierend sein.

Es lässt Zweifel entstehen:

Machen wir etwas falsch? Erreichen wir unsere Patienten und Klienten überhaupt noch?

Studien belegen: Nur etwa 1 von 10 Patienten setzt nach herkömmlichen Beratungen die empfohlenen Veränderungen wirklich um.

Einer von zehn     

Das führt auf beiden Seiten zu Frustration – bei den Fachleuten ebenso wie bei den Patienten selbst.

Doch anstatt noch mehr zu erklären, noch mehr zu appellieren oder zu überzeugen, braucht es oft etwas anderes:

Einen neuen Gesprächsansatz, der Menschen wirklich ins eigene Nachdenken bringt.

• Sie notwendige Veränderungen offen ansprechen könnten, ohne Abwehr und Widerstand zu befürchten?

• Gesprächspartner auch auf schwierige Themen offen und bereitwillig eingehen würden?

• Ihre Patienten selbst Ideen zu Veränderungen einbringen würden, statt auf unsere Vorschläge zu warten?

• Ihre Klienten in Ihnen einen wirklichen Coach, statt eine mahnende Autorität sehen würden?

• Sie mit Ihren Gesprächspartner Ziele besprechen könnten, welche diese auch wirklich wollen und bereitwillig umsetzen?

So würde die Arbeit wieder mehr Erfolg und Freude bringen!

Über 2200 wissenschaftliche Studien zeigen, dass Motivational Interviewing (MI) genau hier ansetzt:

Eine Gesprächsführung, die nicht belehrt, drängt oder überredet – sondern die eigene Motivation der Gesprächspartner weckt und stärkt.

So werden Gespräche nicht nur leichter und entspannter, sondern führen auch häufiger zu echter Veränderung – für beide Seiten spürbar.

Das WIE entscheidet

Die Art, wie Patienten auf uns reagieren, hängt maßgeblich davon ab, wie wir das Gespräch gestalten. „Widerstand“ und mangelnde Motivation sind nicht Persönlichkeitszüge unserer Patienten, sondern Ergebnis unserer Art zu fragen und das Gespräch zu strukturieren. Mit Motivational Interviewing können Gespräche ganz anders verlaufen, mit verblüffenden Ergebnissen.

Es lässt sich erlernen

Diese andere Art der Kommunikation lässt sich erlernen. Sie setzt voraus, dass man die Grundhaltung verinnerlicht hat. Danach kann man beginnen, einzelne Techniken anzuwenden. Schon das hat einen riesigen Effekt, auch wenn man noch nicht alle Schritte kennt oder anwendet.

Motivational Interviewing hilft uns, eine andere Sicht auf die Verhaltensweisen unserer Patienten zu bekommen. Plötzlich verstehen wir die Probleme, mit denen sie kämpfen, ganz anders. Die therapeutische Grundhaltung ermöglicht es, viel entspannter mit Patienten umzugehen und nicht alles persönlich zu nehmen. Es schützt vor Verunsicherung und Burn-out.

So führt Motivational Interviewing zu besserer Zusammenarbeit und Zuversicht bei unseren Patienten und bei uns selbst.

Motivational Interviewing ist nicht einfach eine Methode, um mit manipulativen Floskeln Menschen zu etwas zu bringen, was sie selbst nicht wollen. Es klappt auch nicht sofort. Aber einzelne Elemente in jedem kurzen Kontakt bewirken auf die Dauer bei vielen die erforderliche Veränderung.

Lernen Sie die Vorteile, Methoden und Techniken von Motivational Interviewing in kürzester Zeit kennen und anwenden: 

• Ohne den Zeitaufwand meist mehrtägiger Seminare.
• Ohne hohe Kosten für Vor-Ort-Veranstaltungen mit Anfahrt und Übernachtungen. 
• Ohne die kurze Begeisterung, die im Klinikalltag rasch wieder verfliegt.
• Mit kurzen Lerneinheiten, die Sie bequem in ihrem eigenen Tempo absolvieren können. 
• Mit praktischen Beispielen aus dem Klinikalltag, die einen raschen Transfer in die eigenen Gespräche ermöglichen. 
• Mit ausreichend Zeit, sich in Ruhe mit den Inhalten zu beschäftigen.

Lernen Sie online und in Ihrem eigenen Tempo die Grundhaltung und die Techniken von Motivational Interviewing (MI) kennen.

Sehen Sie anhand konkreter Beispiele, wie die Techniken angewendet werden und integrieren Sie diese schrittweise in Ihre eigenen Gespräche.

• Wie Sie auf „Widerstand“ und Gegenargumente eingehen können, ohne den Veränderungsprozess zu gefährden.

• Wie Sie auch schwierige Gespräche meistern und gelassen mit Konflikten und unzufriedenen Patienten umgehen können.

• Wie Sie mit der „Burger-Technik“ Ratschläge und Informationen so vermitteln können, dass Patienten sie gerne annehmen und umsetzen.

Der Kurs gliedert sich in mehrere Module, die jeweils auf einen Prozess-Schritt des Motivational Interviewing eingehen.

In jedem Modul finden Sie kurze Videos, die schrittweise in das Thema einführen. Oft enthalten diese Kapitel auch noch Arbeitsblätter und Links zu vertiefenden Informationen.

Der Kurs orientiert sich dabei an der neuesten, vierten Auflage des Buches von Miller und Rollnick und enthält alle Veränderungen, die nach wissenschaftlichen Studien in die Weiterentwicklung von motivierender Gesprächsführung eingeflossen sind.

• Erfahren Sie, was es braucht, um Gespräche zu führen, die wirklich Veränderung fördern.
• Entdecken Sie die Gründe, warum wir Patienten oft als „unwillig“ wahrnehmen und enthüllen Sie die wahren Motive dahinter. 
• Erlernen Sie wirkungsvolle Strategien, um mit Konflikten spielerisch umzugehen. 
• Führen Sie Gespräche so, dass Sie von Patienten als unterstützend wahrgenommen werden. 

• Enthüllen Sie, welche Rolle Sie in verschiedenen Gesprächssituationen einnehmen sollten, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
• Erfahren Sie, wie Sie gemeinsam mit Ihren Patienten konkrete Ziele definieren und eine klare Richtung für den Veränderungsprozess festlegen.
• Entdecken Sie bewährte Methoden zur erfolgreichen Zielfindung und erfahren Sie, wie Sie diese in der Praxis umsetzen können.
• Erkennen Sie die immense Bedeutung von Zusammenfassungen im Gespräch und erfahren Sie, wie Sie sie gezielt einsetzen, um Verständnis und Motivation zu fördern.
• Nutzen Sie diese Schritte, um Ihren Gesprächen eine neue Tiefe und Effektivität zu verleihen und wirkliche Veränderungen zu bewirken.

• Erfahren Sie, was es nach Motivation, Bereitschaft und Zuversicht noch braucht, um Veränderungen wirklich umzusetzen.
• Entdecken Sie effektive Methoden, um Ihre Patienten bei der Erstellung realistischer Pläne zu begleiten und ihnen dabei zu helfen, diese auch tatsächlich umzusetzen.
• Lernen Sie, wann es angemessen ist, konkrete Ratschläge zu geben, und wie Sie diese so formulieren können, dass Ihre Patienten sie offen annehmen und umsetzen können.
• Nutzen Sie bewährte Strategien, um Ihre Gespräche zu optimieren und Ihren Patienten dabei zu helfen, ihre Pläne in die Tat umzusetzen.
• Erzielen Sie nachhaltige Ergebnisse, indem Sie Patienten zu klaren Schritte bewegen und Ihre Patienten dabei unterstützen, ihre Ziele zu erreichen.

Nach Abschluss dieses Kurses verfügen Sie über folgende Kompetenzen:

• Sie kennen die grundlegenden Konzepte und Prinzipien des Motivational Interviewung (MI) und können diese zielgerichtet anwenden.

• Sie können empathisches Zuhören und gezielte Gesprächsführung einsetzen, um Veränderungsbereitschaft bei Patienten und Klienten zu fördern.

• Sie sind in der Lage, Verhaltensänderungsprozesse partnerschaftlich zu begleiten und Widerstände konstruktiv aufzugreifen.

• Sie können Informationen und Empfehlungen in einem motivierenden Stil vermitteln, der Eigenverantwortung und Motivation stärkt.

• Sie integrieren MI-Techniken flexibel in Ihren Berufsalltag, angepasst an verschiedene klinische, therapeutische und beratende Kontexte.

• ✅  Sie sind Ärztin oder Arzt beliebiger Fachrichtung und möchten Gesprächstechniken kennenlernen, die bei Patienten Veränderungen begünstigen.

• ✅  Sie gehören zu einer anderen klinisch tätigen Berufsgruppe (Psychologie, Pflege, Sozialdienst, Fachtherapien, Beratungsstellen, Bewährungshilfe) und möchten Klienten bei Veränderungsprozessen wirksamer unterstützen.

• ✅  Sie haben es mit Gesprächspartnern zu tun, die nicht nur medizinische Behandlung benötigen, sondern zusätzlich auch Veränderungen in ihren Lebensgewohnheiten machen sollten, damit die Maßnahmen auch längerfristigen Erfolg haben.

• ✅  Sie möchten nicht tatenlos hinnehmen, dass die Medizin überwiegend ein Reparaturbetrieb ist dafür, dass Menschen ungesunde Verhaltensweisen zeigen und diese scheinbar nicht aufgeben können.

• ✅  Sie sind offen dafür, Ihre Gesprächstechniken noch weiter zu verbessern und neue Ansätze kennenzulernen.

• ✅  Sie können auf die hierarchische Rollenverteilung zwischen Arzt und Patient verzichten, zugunsten einer eher partnerschaftlichen Vorgehensweise, die dafür auch Wirkung zeigt.

• ✅  Sie wollen wieder mehr Freude am Umgang mit Patienten entwickeln und sie bei der erfolgreichen Umsetzung von Veränderungen unterstützen.

• ✅  Sie sind bereit, Ihr bisheriges Vorgehen zu hinterfragen und offen zu sein für einen anderen Umgang mit Patienten.

• ✅  Sie bringen die Bereitschaft mit, neue Techniken nicht nur theoretisch zu erfassen, sondern auch konkret anzuwenden und durch Üben zu verbessern.

• ❌  Für alle, die Methoden suchen, wie Sie Patienten „manipulieren“ können, das zu tun, was sie für richtig halten.

• ❌  Wenn Sie nach rhetorischen Tricks und Taktiken guter Verkäufer suchen, um Patienten zu beeinflussen, Untersuchungen und medizinischen Leistungen zuzustimmen, die sie eigentlich nicht wollen.

• ❌  Wenn Sie eine Zauberformel suchen, mit der auf einen Schlag alle Patientengespräche einfacher werden.

• ❌  Wenn Sie Wert legen auf die Rolle des „Experten“, der Ratschläge gibt, denen Ihre Klienten unbedingt folgen sollten.

• ❌  Wenn Sie mit den Ergebnissen Ihres Gesprächsstils zufrieden sind und keinen Bedarf nach Optimierung sehen.

• ❌  Wenn Sie keine Bereitschaft mitbringen, Ihr bisheriges Vorgehen zu hinterfragen, neues auszuprobieren und aus den Erfahrungen zu lernen.

Fassen wir zusammen, was der Kurs beinhaltet:

• Fünf Module mit zahlreichen kurzen Video-Einheiten. Erfahren Sie von den Grundlagen und der therapeutischen Haltung bis zu den konkreten Techniken alles, was Motivational Interviewing ausmacht.

• Jedes Video ist nur 5–10 Minuten lang. Sie können den Kurs bequem in kurzen Abschnitten durchlaufen, ganz flexibel und ohne lange Zeitblöcke finden zu müssen.

• Modul 1: Nach einem Überblick über die Grundlagen der motivierenden Gesprächsführung widmen wir uns dem „Spirit“, der Grundhaltung und definieren unsere Rolle im Veränderungsprozess.

• Modul 2: Wir beschäftigen uns mit dem ersten Schritt der motivierenden Gesprächsführung, dem Beziehungsaufbau. Wir lernen zwei der vier Basisfertigkeiten („OARS“) kennen, anhand praktischer Beispiele.

• Modul 3: Motivierende Gesprächsführung ist zielorientiert und direktiv. Wir lernen den zweiten Schritt kennen, das „fokussieren“. Zusätzlich vertiefen wir die kommunikativen Techniken („OARS“).

• Modul 4: Wir kommen zum Herzstück der motivierenden Gesprächsführung, der „Evokation“. Wie können wir Gespräche so gestalten, dass Patienten selbst Aussagen in Richtung Veränderung formulieren? Wie gehen wir um mit Bedenken und Gegenargumenten?

• Modul 5: Ein Plan ist nur gut, wenn er auch in die Tat umgesetzt wird. Im vierten Schritt gestalten wir den Übergang von Evokation zur konkreten Planung einer Veränderung. Wie können wir Patienten bei der Umsetzung unterstützen? Wie können wir Ratschläge geben und Expertenwissen vermitteln, damit es auch angenommen wird?

• In den Modulen 2 und 3 beschäftigen wir uns auch mit den sog. „Basisfertigkeiten (OARS)“ von Motivational Interviewing. Wann sind offene Fragen besser als geschlossene? Wie können wir Bestätigungen anwenden? Wie verwenden wir aktives Zuhören und warum sind Zusammenfassungen so wertvoll?

• Zahlreiche konkrete Gesprächs-Beispiele, die den Transfer in den klinischen Alltag erleichtern.

• Zu vielen Videos erhalten Sie Arbeitsblätter, Checklisten oder weiterführende Links, um bei Interesse das Thema zu vertiefen.

• Sie haben 3 oder 12 Monate Zugang – genug Zeit, um alles in Ruhe zu schaffen, aber kurz genug, um am Ball zu bleiben.